Comment La Poste Immobilier pilote 9 500 bâtiments grâce à une donnée unifiée
En centralisant les données d’exploitation de 9 500 bâtiments et 50 000 interventions annuelles, La Poste Immobilier a transformé son pilotage opérationnel : visibilité complète du parc, délais de traitement réduits et accès terrain à l’historique des actifs.
En quelques chiffres
Présentation de l’entreprise
La Poste Immobilier gère l'un des plus vastes parcs immobiliers de France : 9 500 bâtiments (bureaux de poste, plateformes logistiques, tertiaire) représentant 6 millions de m² et plus de 600 000 équipements. Avec 50 000 interventions par an, la maîtrise de l'information est un enjeu de souveraineté opérationnelle.
Siège
Paris
Marché
Tertiaire
Client Intent
Depuis 2022
Fragmentation de la donnée : un risque opérationnel
Avant l'adoption d'IntentPLATFORM, la gestion technique du parc était confrontée à une fragmentation critique de la donnée.- L’éparpillement des sources : Les gestionnaires devaient naviguer entre les portails de multiples prestataires (multitechniques, ascensoristes, contrôles réglementaires) avec des référentiels différents.
- La perte d'historique : En cas de changement de prestataire, la mémoire technique du bâtiment était souvent perdue ou difficilement récupérable.
- La lenteur administrative : Le traitement manuel des dossiers (devis, bons de commande) créait des délais de latence de 2 à 3 semaines.
"Auparavant, c'était laborieux. Il fallait aller sur les plateformes de chaque prestataire... chacun avait des indications différentes." - Sylvie OZIMEK, Responsable Régionale Pôle Immobilier - secteur Corse, la Poste Immobilier
IntentPLATFORM, le pivot de la transformation numérique
La Poste Immobilier a fait le choix de la centralisation pour fiabiliser la donnée en allant la chercher directement à la source : les systèmes d'information des fournisseurs.
- Uniformisation : Une interface unique pour collecter, stocker et classer l'ensemble des informations du parc.
- Collaboration temps réel : Un outil partagé entre les Property Managers, les gestionnaires techniques et les prestataires externes pour une traçabilité totale.
- Mobilité : Un accès terrain via smartphone pour répondre instantanément aux questions lors des visites de sites.
"Le gros avantage est de pouvoir répondre tout de suite et d'avoir une vision 360 sur l'ensemble d'un immeuble. Grâce à l'application - quand on est sur le terrain et qu'on nous pose une question - on peut répondre tout de suite. Notre relation client est complètement modifiée" - Sylvie OZIMEK, Responsable Régionale Pôle Immobilier - secteur Corse, la Poste Immobilier
Une réactivité multipliée par 7
Les bénéfices clés constatés
Une centralisation totale
Toutes les données fournisseurs (SI, GMAO) remontent automatiquement en un seul point.
Une réactivité terrain
Une application mobile pour accéder à l'historique complet d'un bâtiment directement sur site.
Une fluidité contractuelle
Centralisation des devis, bons de commande et rapports réglementaires
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